El mensaje «Conectando RTC» es un mensaje habitual que se muestra a los usuarios cuando se unen a un canal de voz en Discord. El tiempo que se muestra este mensaje suele estar ligado a su calidad de conexión.
Si el mensaje «Conectando RTC» permanece durante más de un minuto, es señal de que añgo no funciona bien en Discord o en su ordenador.
Una conexión de red lenta o inestable generalmente hace que Discord se atasque en el mensaje ‘Conectando RTC’. También es posible que los servicios de Discord no estén disponibles en este momento o que algunos archivos en su computadora estén corruptos.
Vamos al lio…, te mostraremos los mejores consejos para arreglar Discord si está atascado en el mensaje ‘Conexión RTC’.
Solución 1: reiniciar Discord
La forma más fácil de corregir muchos errores en Discord es reiniciar la aplicación en su computadora. Hacer esto permite que la aplicación reinicialice sus recursos y elimine cualquier error temporal que pueda haber ocurrido cuando se unió a un canal de voz.
Siga los pasos a continuación para reiniciar Discord en su computadora:
- Primero, presione la tecla de Windows + X en su teclado para abrir el menú de acceso rápido.
2. Haga clic en el Administrador de tareas para iniciarlo y vaya a la pestaña Procesos.
3. Ahora, busque Discord en la lista de programas que se ejecutan en su sistema.
4. Por último, haga clic en Discord y presione el botón Finalizar tarea para detener su ejecución.
Intente entrar ahora en el canal de voz después de reiniciar Discord para comprobar si el problema se soluciono.
Solución 2: reinicie su ordenador
Es posible que sus adaptadores o controladores de red hayan encontrado algún tipo error temporal, lo que provoca inestabilidad en su conexión de red. Esto puede ser la causa de que Discord o cualquier otra aplicación se conecten bien con sus servidores.
Para arreglar esto, reinicie su computadora para recargar los recursos y controladores del sistema:
2. Ahora, haga clic en el botón de inicio/Apagado y seleccione Reiniciar.
3. Espere a que su Windows se reinicie, lo que puede tardar varios segundos.
Luego ejecute Discord y compruebe si la aplicación aún se traba en el mensaje ‘Conexión RTC’.
Solución 3: cambio de DNS
El servidor DNS es la agenda telefónica de Internet, que convierte los nombres de dominio a la dirección IP de servidores y sitios web. Sin esto, nos veremos obligados a ingresar números complejos en cuadros de URL en lugar de nombres simples de sitios web como Google.com o Facebook.com.
Si Discord está atascado en el mensaje ‘Conexión RTC’, es posible que el DNS predeterminado de su ISP no esté disponible en este momento.
Para solucionar esto, siga los pasos a continuación para cambiar su DNS:
1. Primero, presione la tecla de Windows + R en su teclado para acceder al cuadro Ejecutar comando.
2. Escriba ncpa.cpl y presione Enter para acceder a sus conexiones de red.
5. Ingrese el siguiente DNS y luego guarde los cambios:
- Servidor DNS preferido: 8.8.8.8
- Servidor DNS alternativo: 8.8.4.4
Solución 4: restablezca su dirección IP
Después de cambiar su DNS, también debe vaciar su servidor DNS anterior y restablecer su dirección IP.
Siga los pasos a continuación para guiarlo en el proceso:
1.Presione la tecla de Windows + X en su teclado y haga clic en Símbolo del sistema (Administrador).
2.En el símbolo del sistema, ingrese las siguientes líneas una por una:
- ipconfig / flushdns
- ipconfig / all
- ipconfig / release
- ipconfig / renovar
3.Una vez hecho esto, cierre el símbolo del sistema y reinicie su computadora.
Regrese a Discord después de reiniciar su sistema operativo y verifique si todavía ve el mensaje ‘Conexión RTC’.
Solución 5: cambie la región del servidor de Discord
Discord tiene varios servidores disponibles en diferentes regiones. Si sigue viendo el error «Conexión RTC» al unirse a un canal de voz, asegúrese de haber seleccionado el servidor más cercano para su área.
Para hacer esto, siga la guía paso a paso a continuación:
1.Primero, seleccione un canal de voz al que desee unirse y haga clic en el icono de engranaje para editar el canal.
2.Ahora, haga clic en Descripción general y busque la pestaña Reemplazo de región.
3.Seleccione el servidor más cercano en su ubicación y luego cierre la pestaña Configuración.
Intente unirse a su canal de voz nuevamente para verificar si el problema está resuelto.
Solución 6: desactivar QoS
Si bien esta opción funciona bien para mejorar el rendimiento en la aplicación Discord y reduce la latencia en el chat de voz, algunos ISP o enrutadores pueden comportarse mal, lo que resulta en problemas relacionados con la red, como se indica en la nota ubicada debajo de la Configuración de QoS en Discord.
Si sigue viendo el mensaje ‘Conexión RTC’ en Discord, intente apagar QoS y vea si el problema desaparece.
1.En la configuración de Discord, haga clic en Voz y audio.
2.Ahora, desplácese hacia abajo y busque Calidad de servicio.
3.Por último, desactive esta función en Discord y reinicie la aplicación.
Si el problema persiste, continúe con el siguiente método a continuación para solucionar el problema.
Solución 7: actualice su controlador de red
Dado que este problema está principalmente relacionado con problemas de red, recomendamos verificar si hay actualizaciones disponibles para sus controladores de red.
Consulte los pasos a continuación para comprobar si hay actualizaciones para su controlador de red:
1.Primero, presione la tecla de Windows + X en su teclado y haga clic en Administrador de dispositivos .
2. Haga clic en Adaptadores de red y seleccione su controlador de red actual .
3. Haga clic con el botón derecho en su controlador de red y seleccione Actualizar controlador .
4. Siga las instrucciones en pantalla para instalar los controladores más recientes para su dispositivo y reinicie su sistema.
Regrese a Discord después de actualizar sus controladores y verifique si aún se quedará atascado en el mensaje ‘Conexión RTC’ al unirse a un canal de voz.
Solución 8: reinstalar Discord
Si aún no puede unirse a un canal de voz en Discord, intente reinstalar la aplicación para asegurarse de tener una copia funcional y actualizada del programa en su computadora.
Siga la guía a continuación para reinstalar Discord en su PC:
1.Primero, abra el Panel de control en su computadora y haga clic en Desinstalar un programa.
2. Busque Discord en la lista de programas instalados en su sistema.
3. Haga clic derecho en Discord y haga clic en Desinstalar para eliminar la aplicación.
Vaya al sitio web oficial de Discord después de desinstalarlo para descargar el instalador. Una vez que se reinstale la aplicación, regrese a su cuenta y verifique si ahora puede unirse con éxito a los canales de voz.
Si el problema persiste, intente usar la versión web de Discord mientras tanto o visite el Centro de ayuda para informar el problema al servicio de atención al cliente.